よくある質問
画面ごとに7つの質問。回答は操作ガイドと同じ内容です。
概要
「概要」は何のための画面ですか？
完了率、行数、効率、納期遵守率、異常を確認します。
「概要」の準備は？
タスク閲覧権限が必要です。倉庫と業務日の範囲を確認します。
「概要」の操作方法は？
倉庫または全倉庫を選び、更新時刻を確認します。 KPI の分母・納期範囲とバッチ進捗を併せて読みます。 警告があればタスクまたは作業・印刷で明細を調べます。
「概要」の結果を確認するには？
同じ倉庫・日付のタスク記録と照合します。
「概要」の注意点は？
完了率、納期遵守率、時間当たり行数では分母が異なります。
「概要」の制限は？
リアルタイム表示と履歴スナップショットは異なり、倉庫変更で数値も変わります。
「概要」の問題を調べるには？
接続・更新時刻・worker を確認します。グラフ修復のためにバッチを再作成しないでください。
注文ボード
「注文ボード」は何のための画面ですか？
カードで進捗、納期、リスクを追跡します。
「注文ボード」の準備は？
倉庫と閲覧可能なタスクを確認します。
「注文ボード」の操作方法は？
状態と検索条件でカードを絞り込みます。 完了行、総行数、納期、リスクを比較します。 タスク詳細で実績数量と出荷承認状態を確認します。
「注文ボード」の結果を確認するには？
タスク完了後も出荷済みか確認します。
「注文ボード」の注意点は？
App 完了、同期成功、DG 出荷承認は別段階です。
「注文ボード」の制限は？
この画面は出荷承認操作の代わりにはなりません。
「注文ボード」の問題を調べるには？
見つからない場合は絞り込み、倉庫権限、タスクの存在を順に確認します。
現場作業者
「現場作業者」は何のための画面ですか？
担当バッチ、進捗、活動を確認します。
「現場作業者」の準備は？
タスク閲覧権限が必要です。作業者と端末は別です。
「現場作業者」の操作方法は？
倉庫を選び各作業者の担当を確認します。 割当数、進捗、最近の活動を読み、接続だけで完了と判断しません。 担当変更は割当画面で確認して行います。
「現場作業者」の結果を確認するには？
作業者カードとタスク詳細の担当・進捗を照合します。
「現場作業者」の注意点は？
同じ作業者が複数端末を使えます。割当対象は作業者です。
「現場作業者」の制限は？
App 契約を作成する画面ではなく、ダウンロード済みとも限りません。
「現場作業者」の問題を調べるには？
役割、倉庫範囲、割当、端末の最終接続を調べます。
割当状況
「割当状況」は何のための画面ですか？
待機中・作業中の仕事を確認し再割当します。
「割当状況」の準備は？
閲覧権限に加え、再割当にはタスク変更権限が必要です。
「割当状況」の操作方法は？
倉庫、バッチ、現在の担当者、進捗を確認します。 新しい作業者を選び「再割当」を使います。 新担当は App の自分の仕事から取得し、旧担当は旧作業を停止します。
「割当状況」の結果を確認するには？
DG の新割当と App の新作業・数量を照合します。
「割当状況」の注意点は？
再割当は新 assignment ID と増加した generation を作り、旧報告は拒否されます。
「割当状況」の制限は？
進捗リセットではありません。拒否を受けるまで旧 App に旧作業が残る場合があります。
「割当状況」の問題を調べるには？
ボタンがなければ権限・状態を確認し、拒否時は旧割当か調べます。注文を再作成しないでください。
KPI レポート
「KPI レポート」は何のための画面ですか？
履歴推移、倉庫比較、CSV を利用します。
「KPI レポート」の準備は？
レポート権限が必要です。日付・粒度・倉庫を揃えます。
「KPI レポート」の操作方法は？
期間と時間・日・週・月の粒度を選び適用します。 推移、明細、倉庫比較と対象範囲を読みます。 必要なら再計算し CSV を取得します。
「KPI レポート」の結果を確認するには？
再計算結果、CSV の項目と範囲を確認します。
「KPI レポート」の注意点は？
約10分ごとの再計算のため、即時概要と一時的に異なります。
「KPI レポート」の制限は？
履歴がないことはゼロを意味しません。保存期間と閲覧範囲があります。
「KPI レポート」の問題を調べるには？
日付・倉庫、worker の順に確認し再取得します。グラフのために現場作業を繰り返さないでください。
テレビ表示
「テレビ表示」は何のための画面ですか？
概要、注文、作業者、割当を巡回表示します。
「テレビ表示」の準備は？
適切な閲覧専用アカウントと倉庫を使用します。
「テレビ表示」の操作方法は？
大型画面を開き倉庫と表示内容を確認します。 一時停止、前後、全画面を操作します。自動切替は30秒ごとです。 説明や他の操作は大型画面を終了してから行います。
「テレビ表示」の結果を確認するには？
更新が続き、浮動部品で情報が隠れないことを確認します。
「テレビ表示」の注意点は？
再生中は ? を非表示にし、終了後に本説明を読めます。
「テレビ表示」の制限は？
出荷承認や管理はできず、ログイン権限も適用されます。
「テレビ表示」の問題を調べるには？
一時停止、ネットワーク、ログイン、システム状態を確認します。
注文インポート
「注文インポート」は何のための画面ですか？
標準・EC ファイルをプレビューし有効行を DG 注文にします。
「注文インポート」の準備は？
.xlsx/.csv/.txt/.tsv を準備します。旧 .xls は非対応。倉庫と形式を選びます。
「注文インポート」の操作方法は？
見本 CSV で見出しを確認し、ファイル・形式・倉庫、必要ならパスワードを指定します。 「プレビュー」で有効・エラー・除外・注文数を確認し、元ファイルを修正して再プレビューします。 重複警告を確認して実行し、履歴を読んで DG 注文でバッチ化します。
「注文インポート」の結果を確認するには？
注文・行・エラー数を照合します。プレビューだけでは作成されず、エラー行は取り込まれません。
「注文インポート」の注意点は？
必須は request_date/customer_name/product_name/original_qty。数量は正数・小数5桁まで。注文番号＋日付＋顧客でまとめます。
「注文インポート」の制限は？
20 MB、50,000行、300列まで。対応文字コードを使用し、同ファイルの再取込は重複注文になります。
「注文インポート」の問題を調べるには？
エラー行の日付・数量・見出し、シート設定を調べます。暗号化非対応なら Excel で保護解除し、強制再取込は避けます。
DG 注文
「DG 注文」は何のための画面ですか？
自社保存の注文を管理し未バッチ注文から作業を作ります。
「DG 注文」の準備は？
利用可能な倉庫が必要です。権限と状態による制限があります。
「DG 注文」の操作方法は？
「注文を追加」で注文・顧客・日付・倉庫・商品行を入力し「注文を保存」。 商品名と正数数量を各行に入力しコード・規格・単位・略称を確認。編集は未バッチのみです。 対象を選びバッチ名・モード・納期を設定して「バッチを作成」、続いて引当します。
「DG 注文」の結果を確認するには？
保存通知、作成バッチ番号と注文数を確認します。
「DG 注文」の注意点は？
使用済み注文は履歴保持のため削除ではなく取消になる場合があります。
「DG 注文」の制限は？
バッチ化・出荷後は未割当データとして変更できません。Odoo 注文は Odoo で管理します。
「DG 注文」の問題を調べるには？
倉庫がなければ管理者へ。作成失敗は状態・既存タスク・権限・ソースを調べます。
商品略称
「商品略称」は何のための画面ですか？
App の表示・読み上げ用の短い名前を管理します。
「商品略称」の準備は？
商品コード・名称・規格・単位を確認。全体閾値変更は管理者のみです。
「商品略称」の操作方法は？
未設定商品を選ぶか略称を追加し、規格・単位を確認して保存します。 同コード・名称の規格／単位一致を優先し全商品へ、改名時は同コードへフォールバックします。 更新された未バッチ行と、新規取得した App の仕事を確認します。
「商品略称」の結果を確認するには？
成功通知で更新された未バッチ行数が分かります。
「商品略称」の注意点は？
長さ閾値は未設定一覧の条件で自動切詰めではありません。登録略称は形式生成名より優先します。
「商品略称」の制限は？
既にバッチ化した名前は維持され、略称削除で既存注文は空になりません。
「商品略称」の問題を調べるには？
コード・名称・規格・単位を確認。旧ダウンロードを作り直して進捗を上書きしないでください。
バッチと引当
「バッチと引当」は何のための画面ですか？
DG 注文を供給可能数で引当して割り当てます。Odoo 数量は予約に従います。
「バッチと引当」の準備は？
DG は未割当バッチと変更権限が必要。Odoo 数量はここで再引当しません。
「バッチと引当」の操作方法は？
バッチと供給数を選び「比率で引当」で最大剰余法による比例引当。 顧客別を確認し必要なら行を修正保存。割当前は「注文数量に戻す」が使えます。 数量確認後に作業者へ割当し App の自分の仕事から取得します。
「バッチと引当」の結果を確認するには？
成功・担当者・ロック表示を確認。ゼロ引当行は割当対象外です。
「バッチと引当」の注意点は？
注文40、引当30、実績25を別々に保持します。現場は不足報告できます。
「バッチと引当」の制限は？
割当後は DG／App で再引当・ローカル注文追加不可。供給入力は Odoo 在庫取引ではありません。
「バッチと引当」の問題を調べるには？
ロック理由は割当済み・Odoo・空明細。作業者不在は権限やアカウントを調べ、繰返し割当しません。
ピッキングタスク
「ピッキングタスク」は何のための画面ですか？
報告、割当、不足、転記、印刷を確認して出荷承認します。
「ピッキングタスク」の準備は？
状態と権限に従い、参照・現割当・実績数量を確認します。
「ピッキングタスク」の操作方法は？
タスクを選び注文・行・報告・承認状態を読み、再割当は新担当を選びます。 完了後、不足と要確認を調べます。Odoo は BACKORDER/DROP、DG ネイティブは Odoo 残注文を作りません。 承認後にコマンドと結果を調べ、印刷は別途確認します。
「ピッキングタスク」の結果を確認するには？
SHIPPED が出荷確認、COMPLETED は現場作業完了のみです。
「ピッキングタスク」の注意点は？
再割当は新 ID。旧報告拒否後は新作業を取得し、旧バッチを再引当しません。
「ピッキングタスク」の制限は？
取消は未完了のみ。転記未確定時は結果確認を優先し再承認を繰り返しません。
「ピッキングタスク」の問題を調べるには？
UNKNOWN/RETRY_WAIT はタスク詳細で即時確認。CONFLICT は元システム変更を調べ管理者へ。
コマンド／印刷
「コマンド／印刷」は何のための画面ですか？
転記、印刷、Odoo 予約照合を別々に追跡します。
「コマンド／印刷」の準備は？
タスク・コマンド／印刷番号と必要な権限を準備します。
「コマンド／印刷」の操作方法は？
未決・競合・失敗・全件を選び理由と試行回数を読みます。 UNKNOWN は詳細確認、RETRY_WAIT は接続・権限確認後に即時確認します。 部分・不明な印刷は現物と遠隔結果を確認して手動審査します。
「コマンド／印刷」の結果を確認するには？
転記と印刷は別確認。再印刷は新記録と理由が残り出荷結果は変えません。
「コマンド／印刷」の注意点は？
タイムアウトは応答喪失の可能性があり、原要求再試行と再印刷は別です。
「コマンド／印刷」の制限は？
不明結果を盲目的に再送せず、サービス完了を紙の出力保証と考えません。
「コマンド／印刷」の問題を調べるには？
サービス・機器・遠隔ジョブ・各項目を確認し、重複ラベルを防ぎ機密以外の診断を共有します。
デバイス
「デバイス」は何のための画面ですか？
携帯端末、最終接続、token を調べ必要なら失効させます。
「デバイス」の準備は？
DG LAN に到達でき、閲覧／失効権限が必要です。
「デバイス」の操作方法は？
利用者・名前・UID で検索して OS・版・最終接続を確認します。 設定で QR／アドレスを取得し App に接続設定して作業者でログインします。 紛失・停止時は対象確認後に token を失効、再利用時は再ログインします。
「デバイス」の結果を確認するには？
自分の仕事が取得でき、最終接続時刻が更新されます。
「デバイス」の注意点は？
携帯の127.0.0.1はサーバーではなく、到達可能 LAN と数値ポートを使用します。
「デバイス」の制限は？
TOTP アカウントは端末ログイン不可。App は Std 以上が必要、DG 自体は契約確認しません。
「デバイス」の問題を調べるには？
ネット・アドレス・ポート・FW・アカウントを先に確認し、仕事不足は担当を調べます。パスワードを報告しません。
ユーザーとロール
「ユーザーとロール」は何のための画面ですか？
作成・停止・リセットと役割／倉庫を管理します。
「ユーザーとロール」の準備は？
役割管理権限が必要。現場・閲覧専用は必要最小権限にします。
「ユーザーとロール」の操作方法は？
利用者を作成し8文字以上のパスワードを設定します。 役割と倉庫を保存し本人で機能を確認します。 停止・リセット前に対象確認、必要時だけ二段階認証を解除します。
「ユーザーとロール」の結果を確認するには？
管理者だけでなく対象アカウントで許可・拒否を確認します。
「ユーザーとロール」の注意点は？
初期 admin/distributiongo は通知で強制変更ではありません。本運用前に変更してください。
「ユーザーとロール」の制限は？
5回失敗で15分ロック。停止、パスワード、TOTP は別設定です。
「ユーザーとロール」の問題を調べるには？
メニュー不足は役割と倉庫を確認。認証器紛失は管理者の既存リセット手順を使います。
設定
「設定」は何のための画面ですか？
ペアリング、新バッチ番号、印刷テンプレート版を管理します。
「設定」の準備は？
項目別権限と現有効版・プレビューを確認します。
「設定」の操作方法は？
QR の LAN、サーバー、組織を確認します。 接頭辞・日付・区切り・桁数を設定しプレビューして保存します。 テンプレート版を追加し用途と改訂を確認して有効化／廃止します。
「設定」の結果を確認するには？
保存、番号見本、有効テンプレートを確認します。
「設定」の注意点は？
プレビューは作成しません。既存印刷は templateRevision を保持します。
「設定」の制限は？
版管理は Print Service デザイナーを代替せず、既存バッチ番号を書き換えません。
「設定」の問題を調べるには？
接続失敗は LAN を確認。有効化前に Print Service 設定を照合し架空の版を作りません。
システム
「システム」は何のための画面ですか？
注文ソース、コア、worker、バックグラウンド探査を調べます。
「システム」の準備は？
閲覧権限が必要。DG は内蔵、Odoo は任意です。
「システム」の操作方法は？
各ソースを確認し、Odoo 未設定を DG 障害と混同しません。 版、警告、キー期限、未確定数、最古時刻を確認します。 heartbeat と必要なジョブ探査の応答を確認します。
「システム」の結果を確認するには？
状態・worker・探査が整合するか確認し機密以外の理由コードを記録します。
「システム」の注意点は？
キー更新は運用担当が設定変更して再起動。通知だけでは更新完了ではありません。
「システム」の制限は？
到達不能、権限不足、版・ルート非対応は別の修復が必要です。
「システム」の問題を調べるには？
サービス・ネット後に bot・add-on・キーを確認。不明コマンドの結果を先に調べます。
ログインと接続
「ログインと接続」は何のための画面ですか？
Odoo と別の DG アカウントでログインします。
「ログインと接続」の準備は？
DG アドレス、認証情報、必要なら認証器を準備します。
「ログインと接続」の操作方法は？
利用者名とパスワードを入力。初期情報が有効な場合のみヒントを表示します。 要求されたら認証器の6桁を入力します。 本人と倉庫を確認し共用端末はログアウトします。
「ログインと接続」の結果を確認するには？
自分の DG 許可画面であり Odoo でないことを確認します。
「ログインと接続」の注意点は？
8文字以上、5回失敗で15分ロックです。
「ログインと接続」の制限は？
説明からリセットやロック回避はできず App 接続入口は別です。
「ログインと接続」の問題を調べるには？
認証情報は管理者へ、コードは端末時刻、接続はサーバーを確認。報告に秘密を入れません。
パスワードと二段階認証
「パスワードと二段階認証」は何のための画面ですか？
個人パスワードと任意の TOTP を管理します。
「パスワードと二段階認証」の準備は？
ログインし原パスワード・認証器を用意。App 共用アカウントか確認します。
「パスワードと二段階認証」の操作方法は？
サイドバーで原・新・確認パスワードを入力して保存します。 TOTP 設定で QR を読み6桁で確認します。 成功表示を確認し共用 PC は終了時ログアウトします。
「パスワードと二段階認証」の結果を確認するには？
次回は新パスワード、TOTP 有効なら追加認証します。
「パスワードと二段階認証」の注意点は？
TOTP 有効アカウントは端末ログイン不可、現場を止めないよう注意します。
「パスワードと二段階認証」の制限は？
認証器紛失は管理者へ。QR・秘密・コードは報告しません。
「パスワードと二段階認証」の問題を調べるには？
8文字以上で一致を確認。TOTP は時刻補正、改善しなければ管理者へ。
ヘルプセンター
「ヘルプセンター」は何のための画面ですか？
説明、FAQ、表示設定と報告を利用します。
「ヘルプセンター」の準備は？
権限とソースに応じた内容で、基本情報は外部ネット不要です。
「ヘルプセンター」の操作方法は？
? から説明／FAQ を開き、ドラッグで端へ、矢印で微調整します。 検索・分類または機能カードと関連説明を選びます。 ボタン復帰・初期位置・更新を設定し、報告を確認してコピー／メール下書きを開きます。
「ヘルプセンター」の結果を確認するには？
版とソースを確認。コピー通知は送信完了ではありません。
「ヘルプセンター」の注意点は？
非表示後もサイドバーから復帰でき、DG 言語に連動します。
「ヘルプセンター」の制限は？
内蔵は外部ネット不要、更新・外部文書は接続必要。AI 助手はありません。
「ヘルプセンター」の問題を調べるには？
読込失敗は開き直し、非互換更新は元版保持。メールがなければ手動コピーします。
Odoo 注文プール
「Odoo 注文プール」は何のための画面ですか？
準備済み出荷伝票を読み DG でバッチ化します。
「Odoo 注文プール」の準備は？
Provider と対応 add-on、bot 権限が必要。一段階出荷のみです。
「Odoo 注文プール」の操作方法は？
商品・注文・在庫・予約を Odoo で準備します。 検索して納期を確認し、準備済み伝票とモードを選んでバッチ化します。 バッチで割当、App で作業・同期、DG で承認して Odoo から出荷します。
「Odoo 注文プール」の結果を確認するには？
DG の参照と Odoo 出荷結果を確認し、App 完了だけで判断しません。
「Odoo 注文プール」の注意点は？
数量は Odoo 予約に従い DG で再引当しません。不足分は承認時に処理します。
「Odoo 注文プール」の制限は？
Odoo Online、二段階・三段階ルートは非対応です。
「Odoo 注文プール」の問題を調べるには？
準備状態・ルート・予約を確認後、健康状態・add-on・キー権限を調べます。