자주 묻는 질문

화면마다 7개 질문, 답은 가이드와 같습니다.

개요

개요의 용도는 무엇인가요?

완료율, 행 수, 효율, 정시율과 예외를 봅니다.

개요 사용 전 무엇이 필요한가요?

작업 조회 권한이 필요합니다. 창고와 영업일 범위를 확인하세요.

개요 사용 순서는?

창고 또는 전체를 선택하고 갱신 시각을 봅니다. KPI의 분모, 납기 범위, 배치 진행을 함께 읽습니다. 경고는 작업 또는 처리 및 인쇄에서 세부 확인합니다.

개요 결과를 어떻게 확인하나요?

동일 창고·날짜의 작업 기록과 비교합니다.

개요에서 주의할 점은?

완료율, 정시율, 시간당 행 수의 분모는 다릅니다.

개요의 제한은?

실시간 현황은 이력 스냅샷과 다르며 창고 변경 시 수치가 달라집니다.

개요 문제를 어떻게 확인하나요?

연결·갱신 시각 후 worker를 확인하세요. 차트 때문에 배치를 재생성하지 마세요.

주문 보드

주문 보드의 용도는 무엇인가요?

카드로 진행, 납기, 위험을 추적합니다.

주문 보드 사용 전 무엇이 필요한가요?

창고와 계정에 보이는 작업을 확인합니다.

주문 보드 사용 순서는?

상태와 검색으로 카드를 좁힙니다. 완료 행, 총 행, 납기와 위험을 비교합니다. 작업 상세에서 실제 수량과 출고 승인 상태를 확인합니다.

주문 보드 결과를 어떻게 확인하나요?

작업 완료 후에도 출고 완료 여부를 확인합니다.

주문 보드에서 주의할 점은?

App 완료, 동기화 성공, DG 승인은 다른 단계입니다.

주문 보드의 제한은?

이 화면이 출고 승인을 대신하지 않습니다.

주문 보드 문제를 어떻게 확인하나요?

누락 주문은 필터 제거, 창고 권한, 작업 존재 순서로 확인합니다.

현장 작업자

현장 작업자의 용도는 무엇인가요?

담당 배치와 진행, 최근 활동을 봅니다.

현장 작업자 사용 전 무엇이 필요한가요?

작업 조회 권한이 필요하며 작업자와 기기는 다릅니다.

현장 작업자 사용 순서는?

창고를 선택하고 각 작업자의 현재 일을 봅니다. 배정과 진행·활동을 비교하며 접속만으로 완료를 판단하지 않습니다. 담당 변경은 배정 화면에서 확인 후 실행합니다.

현장 작업자 결과를 어떻게 확인하나요?

작업자 카드와 작업 상세의 담당·진행이 일치해야 합니다.

현장 작업자에서 주의할 점은?

한 작업자가 여러 기기를 쓸 수 있으며 배정 대상은 작업자입니다.

현장 작업자의 제한은?

App 구독을 생성하거나 다운로드를 보장하는 화면이 아닙니다.

현장 작업자 문제를 어떻게 확인하나요?

역할, 창고 범위, 배정, 기기 마지막 접속을 확인합니다.

배정 현황

배정 현황의 용도는 무엇인가요?

대기·진행 작업을 확인하고 재배정합니다.

배정 현황 사용 전 무엇이 필요한가요?

조회 외에 재배정은 작업 변경 권한이 필요합니다.

배정 현황 사용 순서는?

창고, 배치, 담당자와 진행을 확인합니다. 새 작업자를 선택하고 재배정을 누릅니다. 새 담당자는 App 내 작업에서 받으며 이전 담당자는 이전 작업을 멈춥니다.

배정 현황 결과를 어떻게 확인하나요?

DG 새 배정과 App 새 작업·수량을 확인합니다.

배정 현황에서 주의할 점은?

재배정은 새 assignment ID와 증가한 generation을 만들며 이전 보고는 거부됩니다.

배정 현황의 제한은?

진행 초기화가 아닙니다. 거부를 받기 전 기존 App에 옛 작업이 남을 수 있습니다.

배정 현황 문제를 어떻게 확인하나요?

버튼이 없으면 권한·상태, 거부 시 옛 배정 여부를 확인하고 주문을 재생성하지 마세요.

KPI 보고서

KPI 보고서의 용도는 무엇인가요?

이력 추세, 창고 비교와 CSV를 사용합니다.

KPI 보고서 사용 전 무엇이 필요한가요?

보고서 권한과 동일 날짜·단위·창고가 필요합니다.

KPI 보고서 사용 순서는?

기간과 시간·일·주·월 단위를 정해 적용합니다. 추세, 상세, 창고 비교와 범위를 읽습니다. 필요시 재계산 후 CSV를 받습니다.

KPI 보고서 결과를 어떻게 확인하나요?

재계산 응답과 CSV 필드·범위를 확인합니다.

KPI 보고서에서 주의할 점은?

약 10분마다 재계산하므로 실시간 현황과 잠시 다를 수 있습니다.

KPI 보고서의 제한은?

이력이 없다고 0은 아닙니다. 보존 기간과 권한이 적용됩니다.

KPI 보고서 문제를 어떻게 확인하나요?

날짜·창고 후 worker 일정을 확인하세요. 차트를 위해 현장 작업을 반복하지 마세요.

TV 보드

TV 보드의 용도는 무엇인가요?

현황·주문·작업자·배정을 순환 표시합니다.

TV 보드 사용 전 무엇이 필요한가요?

적절한 읽기 전용 계정과 창고를 사용합니다.

TV 보드 사용 순서는?

화면을 열어 창고와 패널을 확인합니다. 일시 정지·이전·다음·전체 화면을 사용하며 30초마다 전환합니다. 도움말이나 다른 조작은 먼저 TV 화면을 나갑니다.

TV 보드 결과를 어떻게 확인하나요?

계속 갱신되고 떠 있는 요소가 정보를 가리지 않는지 봅니다.

TV 보드에서 주의할 점은?

재생 중 물음표는 숨겨지며 나간 후 이 설명을 볼 수 있습니다.

TV 보드의 제한은?

출고 승인·계정 관리는 없고 로그인 권한을 따릅니다.

TV 보드 문제를 어떻게 확인하나요?

정지, 네트워크, 로그인, 시스템 상태 순서로 확인합니다.

주문 가져오기

주문 가져오기의 용도는 무엇인가요?

표준·마켓 파일을 미리 보고 유효 행으로 DG 주문을 만듭니다.

주문 가져오기 사용 전 무엇이 필요한가요?

.xlsx/.csv/.txt/.tsv를 준비합니다. 구형 .xls는 불가하며 창고·형식을 선택합니다.

주문 가져오기 사용 순서는?

예제 CSV로 헤더를 확인하고 파일·형식·창고와 필요한 암호를 입력합니다. 미리 보기에서 유효·오류·제외·주문 수를 보고 원본을 고쳐 다시 미리 봅니다. 중복 경고를 검토해 가져온 뒤 결과·이력을 보고 DG 주문에서 배치를 만듭니다.

주문 가져오기 결과를 어떻게 확인하나요?

주문·행·오류 수를 비교하세요. 미리 보기는 주문을 생성하지 않고 오류 행은 제외됩니다.

주문 가져오기에서 주의할 점은?

필수는 request_date/customer_name/product_name/original_qty입니다. 양수·소수 5자리까지, 주문번호+날짜+고객으로 묶습니다.

주문 가져오기의 제한은?

20 MB, 50,000행, 300열까지이며 지원 인코딩을 사용합니다. 재가져오기는 중복 주문을 만듭니다.

주문 가져오기 문제를 어떻게 확인하나요?

오류 행의 날짜·숫자·헤더와 시트를 확인합니다. 암호 미지원이면 Excel에서 보호 해제 후 다시 확인하세요.

DG 주문

DG 주문의 용도는 무엇인가요?

자체 주문을 관리하고 미배치 주문을 배치로 만듭니다.

DG 주문 사용 전 무엇이 필요한가요?

사용 가능한 창고가 필요하며 편집·배치는 권한과 상태에 따릅니다.

DG 주문 사용 순서는?

주문 추가에서 주문·고객·날짜·창고·상품 행을 넣고 주문 저장합니다. 각 행의 상품명·양수 수량·코드·규격·단위·약칭을 확인하며 미배치만 편집합니다. 대상을 선택해 배치명·모드·납기를 정하고 배치 생성 후 할당으로 이동합니다.

DG 주문 결과를 어떻게 확인하나요?

저장 메시지와 배치 번호·주문 수를 확인합니다.

DG 주문에서 주의할 점은?

사용 이력 주문은 삭제 대신 취소될 수 있으므로 응답을 읽으세요.

DG 주문의 제한은?

배치·출고 후에는 미배정 자료처럼 편집할 수 없으며 Odoo 주문은 Odoo에서 관리합니다.

DG 주문 문제를 어떻게 확인하나요?

창고 없음은 관리자, 배치 실패는 상태·기존 작업·권한·소스를 확인합니다.

제품 짧은 이름

제품 짧은 이름의 용도는 무엇인가요?

App 표시와 음성용 짧은 이름을 관리합니다.

제품 짧은 이름 사용 전 무엇이 필요한가요?

코드·이름·규격·단위를 확인하며 공통 길이 기준은 관리자만 변경합니다.

제품 짧은 이름 사용 순서는?

미설정 상품을 선택하거나 추가해 규격·단위를 확인하고 저장합니다. 동일 코드·이름의 정확 규격/단위 후 전체 상품, 개명 시 같은 코드로 대체합니다. 갱신된 미배치 행과 새로 다운로드한 작업을 확인합니다.

제품 짧은 이름 결과를 어떻게 확인하나요?

성공 메시지에 갱신된 미배치 행 수가 나옵니다.

제품 짧은 이름에서 주의할 점은?

길이 기준은 목록 기준이며 자동 절단이 아닙니다. 저장 약칭은 형식 생성명보다 우선합니다.

제품 짧은 이름의 제한은?

기존 배치 이름은 유지되고 약칭 삭제로 기존 주문 값이 지워지지 않습니다.

제품 짧은 이름 문제를 어떻게 확인하나요?

코드·이름·규격·단위를 확인하고 약칭을 위해 기존 App 진행을 덮어쓰지 마세요.

배치와 할당

배치와 할당의 용도는 무엇인가요?

DG 주문을 가용량으로 할당하고 배정하며 Odoo 수량은 예약에 따릅니다.

배치와 할당 사용 전 무엇이 필요한가요?

미배정 DG 배치와 변경 권한이 필요하며 Odoo 재할당은 안 됩니다.

배치와 할당 사용 순서는?

배치와 공급량을 선택해 비율로 할당으로 최대 나머지 비례 배분합니다. 고객별 수량을 확인·수정·저장하며 배정 전 주문 수량으로 되돌리기 가능합니다. 검토 후 작업자에게 배정하고 App 내 작업에서 받습니다.

배치와 할당 결과를 어떻게 확인하나요?

성공·담당자·잠금 메시지를 확인하며 0 할당 행은 배정하지 않습니다.

배치와 할당에서 주의할 점은?

주문 40, 할당 30, 실제 25는 따로 보존하며 현장 부족 보고는 가능합니다.

배치와 할당의 제한은?

배정 후 DG/App 재할당·로컬 주문 추가 불가. 가용량 입력은 Odoo 재고 거래가 아닙니다.

배치와 할당 문제를 어떻게 확인하나요?

잠금 원인은 배정됨·Odoo·빈 배치입니다. 작업자 없음은 계정·권한을 확인하고 반복 배정하지 마세요.

집품 작업

집품 작업의 용도는 무엇인가요?

행 보고, 배정, 부족, 전기와 인쇄를 확인해 출고 승인합니다.

집품 작업 사용 전 무엇이 필요한가요?

상태·권한에 따라 참조·현재 배정·실제량을 먼저 봅니다.

집품 작업 사용 순서는?

작업을 선택해 주문·행·보고·출고 상태를 읽고 재배정은 새 담당자를 선택합니다. 완료 후 부족·검토를 확인합니다. Odoo는 BACKORDER/DROP, DG 자체는 Odoo 잔주문을 만들지 않습니다. 승인 후 명령·결과를 보고 인쇄는 따로 확인합니다.

집품 작업 결과를 어떻게 확인하나요?

SHIPPED가 출고 확인이며 COMPLETED는 현장 완료뿐입니다.

집품 작업에서 주의할 점은?

재배정은 새 ID입니다. 이전 보고 거부 후 새 일을 받고 옛 배치를 재할당하지 마세요.

집품 작업의 제한은?

미완료만 취소 가능하며 미확정 전기는 결과를 먼저 확인하고 반복 승인하지 않습니다.

집품 작업 문제를 어떻게 확인하나요?

UNKNOWN/RETRY_WAIT는 작업 상세에서 즉시 확인, CONFLICT는 소스 변경을 조사해 관리자에게 문의합니다.

명령/인쇄

명령/인쇄의 용도는 무엇인가요?

전기 명령·인쇄·Odoo 예약 대사를 각각 봅니다.

명령/인쇄 사용 전 무엇이 필요한가요?

작업·명령/인쇄 번호와 적절한 권한이 필요합니다.

명령/인쇄 사용 순서는?

미결·충돌·실패·전체에서 원인·시도 횟수를 읽습니다. UNKNOWN은 상세, RETRY_WAIT는 연결·권한 후 즉시 확인합니다. 부분/불명 인쇄는 실물·원격 결과를 확인해 수동 검토합니다.

명령/인쇄 결과를 어떻게 확인하나요?

전기·인쇄를 따로 확인하며 재인쇄는 새 기록·사유를 남기고 출고를 바꾸지 않습니다.

명령/인쇄에서 주의할 점은?

시간 초과는 응답 유실일 수 있으며 원 요청 재시도와 재인쇄는 다릅니다.

명령/인쇄의 제한은?

불명 결과를 무작정 재전송하지 말고 서비스 완료를 실물 출력 보장으로 보지 마세요.

명령/인쇄 문제를 어떻게 확인하나요?

서비스·프린터·원격 작업·개별 결과를 확인하고 중복 라벨과 비밀 공유를 피하세요.

기기

기기의 용도는 무엇인가요?

기기·마지막 접속·token을 조회하고 폐기합니다.

기기 사용 전 무엇이 필요한가요?

DG LAN 도달과 조회/폐기 권한이 필요합니다.

기기 사용 순서는?

사용자·이름·UID로 플랫폼·버전·접속을 확인합니다. 설정에서 QR/주소를 얻어 App에 연결 후 작업자 계정으로 로그인합니다. 분실·중단 시 대상 확인 후 token을 폐기하고 재사용은 다시 로그인합니다.

기기 결과를 어떻게 확인하나요?

본인 작업을 받을 수 있고 접속 시간이 갱신됩니다.

기기에서 주의할 점은?

휴대폰 127.0.0.1은 서버가 아닙니다. 도달 가능한 LAN과 숫자 포트를 사용합니다.

기기의 제한은?

TOTP 계정은 기기 로그인 불가. App은 Std 이상, DG 자체는 구독 검사하지 않습니다.

기기 문제를 어떻게 확인하나요?

네트워크·주소·포트·방화벽·계정 후 배정을 확인하고 신고에 암호를 넣지 마세요.

사용자와 역할

사용자와 역할의 용도는 무엇인가요?

계정 생성·중지·재설정 및 역할·창고를 관리합니다.

사용자와 역할 사용 전 무엇이 필요한가요?

역할 관리 권한으로 현장·읽기 전용에 최소 권한을 줍니다.

사용자와 역할 사용 순서는?

사용자를 생성해 8자 이상 암호를 설정합니다. 역할·창고를 저장하고 본인 로그인으로 확인합니다. 중지·재설정 전 대상 확인, 필요시 2단계 인증을 지웁니다.

사용자와 역할 결과를 어떻게 확인하나요?

관리자뿐 아니라 대상 계정의 허용·금지를 검증합니다.

사용자와 역할에서 주의할 점은?

기본 admin/distributiongo는 알림이며 강제 변경은 아닙니다. 운영 전에 변경하세요.

사용자와 역할의 제한은?

5회 실패 시 15분 잠금. 중지·암호·TOTP는 다른 설정입니다.

사용자와 역할 문제를 어떻게 확인하나요?

메뉴 누락은 역할·창고, 인증기 분실은 관리자 재설정 절차로 처리합니다.

설정

설정의 용도는 무엇인가요?

페어링·새 배치 번호·인쇄 템플릿 버전을 관리합니다.

설정 사용 전 무엇이 필요한가요?

항목 권한과 활성 버전·미리 보기를 확인합니다.

설정 사용 순서는?

QR의 LAN·서버·조직을 확인합니다. 접두사·날짜·구분자·자리수를 정해 미리 보고 저장합니다. 템플릿 버전을 추가해 용도·수정본을 확인하고 활성/중단합니다.

설정 결과를 어떻게 확인하나요?

저장·번호 예제·활성 템플릿을 확인합니다.

설정에서 주의할 점은?

미리 보기는 배치를 만들지 않으며 기존 인쇄는 templateRevision을 유지합니다.

설정의 제한은?

버전 관리가 Print Service 디자이너를 대체하거나 기존 배치 번호를 바꾸지 않습니다.

설정 문제를 어떻게 확인하나요?

연결은 LAN, 활성화 전 Print Service 설정을 확인하고 가짜 버전을 만들지 마세요.

시스템

시스템의 용도는 무엇인가요?

소스·코어·worker·백그라운드 탐색을 확인합니다.

시스템 사용 전 무엇이 필요한가요?

조회 권한 필요. DG는 내장, Odoo는 선택입니다.

시스템 사용 순서는?

소스를 각각 확인하고 Odoo 미설정을 DG 장애로 오해하지 않습니다. 버전·경고·키 만료·미결 수·가장 오래된 시각을 확인합니다. heartbeat와 필요한 작업 탐색 응답을 봅니다.

시스템 결과를 어떻게 확인하나요?

상태·worker·탐색이 일치하는지 보고 비밀 아닌 원인 코드를 기록합니다.

시스템에서 주의할 점은?

키 교체는 운영자가 설정 수정 후 재시작해야 하며 알림만으로 완료되지 않습니다.

시스템의 제한은?

접속 불가·권한 거부·버전/경로 미지원은 다른 조치가 필요합니다.

시스템 문제를 어떻게 확인하나요?

서비스·네트워크 후 bot·add-on·키, UNKNOWN 결과를 먼저 확인합니다.

로그인 및 연결

로그인 및 연결의 용도는 무엇인가요?

Odoo와 별도인 DG 계정으로 로그인합니다.

로그인 및 연결 사용 전 무엇이 필요한가요?

DG 주소·계정과 필요한 인증기를 준비합니다.

로그인 및 연결 사용 순서는?

계정·암호를 입력하며 기본 정보가 유효할 때만 안내합니다. 요청되면 6자리 인증 코드를 입력합니다. 계정·창고를 확인하고 공용 PC는 로그아웃합니다.

로그인 및 연결 결과를 어떻게 확인하나요?

본인 권한 DG 화면인지 확인하고 Odoo와 구별합니다.

로그인 및 연결에서 주의할 점은?

암호 8자 이상, 5회 실패 시 15분 잠금입니다.

로그인 및 연결의 제한은?

도움말로 초기화/잠금 우회 불가하며 App 연결은 다릅니다.

로그인 및 연결 문제를 어떻게 확인하나요?

암호는 관리자, 코드는 기기 시간, 연결은 서버를 확인하고 비밀을 신고에 넣지 마세요.

암호와 2단계 인증

암호와 2단계 인증의 용도는 무엇인가요?

개인 암호와 선택 TOTP를 관리합니다.

암호와 2단계 인증 사용 전 무엇이 필요한가요?

로그인 후 기존 암호·인증기를 준비하고 App 계정 겸용인지 확인합니다.

암호와 2단계 인증 사용 순서는?

사이드바에서 기존·새·확인 암호를 입력해 저장합니다. TOTP 설정에서 QR을 읽고 6자리로 확인합니다. 성공을 확인하고 공용 PC는 로그아웃합니다.

암호와 2단계 인증 결과를 어떻게 확인하나요?

다음에 새 암호와 활성 TOTP를 사용합니다.

암호와 2단계 인증에서 주의할 점은?

TOTP 계정은 기기 로그인 불가이므로 현장 중단을 피하세요.

암호와 2단계 인증의 제한은?

분실 시 관리자 재설정. QR·비밀·코드는 공유하지 마세요.

암호와 2단계 인증 문제를 어떻게 확인하나요?

8자 이상·일치를 확인하고 TOTP는 시간 보정 후 관리자에게 문의합니다.

도움말 센터

도움말 센터의 용도는 무엇인가요?

설명·FAQ·표시 설정·신고를 사용합니다.

도움말 센터 사용 전 무엇이 필요한가요?

권한·소스에 맞는 내용이며 기본 자료는 외부 인터넷이 필요 없습니다.

도움말 센터 사용 순서는?

?에서 설명/FAQ를 열고 끌어 도킹하거나 방향키로 조정합니다. 검색·분류 또는 기능 카드와 관련 설명을 선택합니다. 버튼 복구·초기화·업데이트를 설정하고 신고를 미리 본 뒤 복사/메일 초안을 엽니다.

도움말 센터 결과를 어떻게 확인하나요?

버전·소스를 확인하며 복사 알림은 발송 완료가 아닙니다.

도움말 센터에서 주의할 점은?

숨김은 사이드바에서 복구하며 DG 언어를 따릅니다.

도움말 센터의 제한은?

내장은 외부 인터넷 없이 가능하지만 업데이트·외부 문서는 연결 필요. AI는 없습니다.

도움말 센터 문제를 어떻게 확인하나요?

실패 시 다시 열고 비호환 업데이트는 기존 유지, 메일 앱이 없으면 직접 복사합니다.

Odoo 주문 풀

Odoo 주문 풀의 용도는 무엇인가요?

준비된 Odoo 출고를 읽어 DG 배치를 만듭니다.

Odoo 주문 풀 사용 전 무엇이 필요한가요?

Provider, 대응 add-on, bot 권한과 1단계 출고가 필요합니다.

Odoo 주문 풀 사용 순서는?

Odoo에서 상품·주문·재고·예약을 준비합니다. 납기와 준비 출고를 검색해 선택하고 모드를 정해 배치를 만듭니다. 배정 후 App 작업·동기화, DG 승인으로 Odoo 출고를 처리합니다.

Odoo 주문 풀 결과를 어떻게 확인하나요?

DG 소스 참조와 Odoo 출고 결과를 모두 확인합니다.

Odoo 주문 풀에서 주의할 점은?

수량은 Odoo 예약에 따르며 DG에서 재할당하지 않습니다. 부족 잔량은 승인 시 처리합니다.

Odoo 주문 풀의 제한은?

Odoo Online과 2·3단계 경로는 지원하지 않습니다.

Odoo 주문 풀 문제를 어떻게 확인하나요?

준비 상태·경로·예약 후 건강 상태·add-on·키 권한을 확인합니다.