Resolver problemas de impresión
Confirme contabilización y después trabajo de impresión, resultado remoto y papel. Reimprimir no debe repetir contabilización.
Identificar trabajo
Anote ID, tarea, revisión, trabajo remoto y error. Compruebe APPLIED primero: finalizar campo no implica que exista etiqueta de envío.
Comprobar estado
FAILED exige revisar Print Service, versión, impresora y papel. UNKNOWN/parcial exige resultado remoto y contar papel. Obtenga registros si aparece opción; un timeout no justifica reenviar todo.
Confirmación y reimpresión selectiva
En confirmación manual SortingGo compruebe estados e índices originales y seleccione solo registros permitidos realmente faltantes. Ponga motivo y confirme papel; elija no reimprimir o crear selección. Sin registros/evidencia, administrador; no confirme falsamente. Otros perfiles piden motivo al reimprimir.
Verificar resultado
La reimpresión conserva relación original. Compruebe nuevo resultado/papel manteniendo trazabilidad de contabilización. Reporte versión/ID/error/rango saneados, no tokens, datos de cliente ni etiquetas completas con datos personales.
¿Puedo repetir todo tras impresión parcial?
Primero coteje registros remotos y papel. Seleccione solo faltantes permitidos con motivo para evitar duplicados.
¿Por qué no hay impresión al terminar tarea?
COMPLETED no es enviado. Compruebe APPLIED/SHIPPED; confirmar envío crea impresión.