Khi nhập cần có những cột nào?
Bất kể gói nào, luôn có 4 trường bắt buộc: ngày yêu cầu, tên khách hàng, tên sản phẩm và số lượng đặt hàng. Các trường khác đều là tùy chọn — có thể nhập thêm số đơn hàng, quy cách, đơn vị hoặc ghi chú nếu quy trình làm việc cần. Xem phần trợ giúp về trường trên màn hình này để biết định nghĩa, định dạng và tình huống sử dụng của từng trường.
Khi nào cần tạo định dạng nhập tùy chỉnh?
Khi tên trường, trang tính, vị trí dòng tiêu đề hoặc dòng dữ liệu cần nhập của tệp nguồn không khớp với định dạng chuẩn SortingGo, bạn nên tạo định dạng tùy chỉnh. Sau khi tạo, có thể áp dụng lại cho các tệp cùng cấu trúc.
Nếu tệp từ xa không kết nối được thì kiểm tra gì trước?
Trước tiên xác nhận điện thoại và máy chủ từ xa đang ở trong mạng có thể kết nối được, sau đó kiểm tra địa chỉ máy chủ, tài khoản, mật khẩu, đường dẫn và quyền truy cập. Nếu là SMB/NAS/SFTP/FTP, phía nguồn cũng cần cho phép phương thức kết nối mà APP sử dụng.
Vì sao đợt xử lý đã hoàn tất hoặc đã hủy không thể sửa nữa?
Khi đợt xử lý đã hoàn tất, đã hủy hoặc ở trạng thái đóng, hầu hết nội dung sẽ trở thành chỉ đọc để giữ lịch sử công việc và tính nhất quán khi xuất dữ liệu. Nếu cần làm lại, vui lòng dùng chức năng khôi phục hoặc tạo quy trình mới theo hướng dẫn trên màn hình.
Chia hàng khác lấy hàng như thế nào?
Chia hàng thường lấy sản phẩm làm trung tâm, chia cùng một sản phẩm đến nhiều khách hàng hoặc đơn hàng; lấy hàng thường lấy khách hàng hoặc đơn hàng làm trung tâm, hoàn tất từng sản phẩm mà khách hàng đó cần. Chọn cách nào tùy thuộc vào lộ trình thực tế và thói quen làm việc tại hiện trường.
Nếu đọc giọng nói hoặc lệnh giọng nói không phản hồi thì làm sao?
Trước tiên kiểm tra chức năng giọng nói, ngôn ngữ và tốc độ trong cài đặt hệ thống, sau đó xác nhận thiết bị Android đã cài mô hình giọng nói hoặc nhận diện tương ứng chưa. Lệnh giọng nói cũng cần hoàn tất kiểm thử tại cài đặt điều khiển, và kiểm tra quyền micro.
Cần cài đặt gì trước khi in nhãn?
Nếu dùng Print Service trên Windows, cần điền URL dịch vụ, API Key, tên thiết bị trong cài đặt, và xác nhận phía dịch vụ đã có mẫu và máy in khả dụng. Nếu dùng máy in BLE, cần hoàn tất quét Bluetooth, cấp quyền, chọn ngôn ngữ lệnh và chế độ xuất in. Dùng Raster hình ảnh khi máy in không có font tích hợp cho ngôn ngữ của nhãn.
Áp dụng mẫu lộ trình sẽ ghi đè điều gì?
Áp dụng mẫu sẽ điều chỉnh thứ tự hiển thị khách hàng hoặc sản phẩm của đợt xử lý hiện tại. Nếu đợt xử lý đã có sắp xếp thủ công, màn hình sẽ cảnh báo có thể ghi đè điều chỉnh hiện có; vui lòng xác nhận trước khi muốn giữ lại kết quả sắp xếp thủ công.
Tên ngắn sản phẩm có đổi tên sản phẩm gốc không?
Không. Tên ngắn sản phẩm chủ yếu dùng để hiển thị trên màn hình và hỗ trợ đọc giọng nói; tên sản phẩm gốc vẫn được giữ trong dữ liệu đơn hàng. Khi đặt tên ngắn nên giữ đủ thông tin phân biệt để tránh nhầm lẫn giữa các sản phẩm tương tự.
Vì sao một số trường hoặc tính năng bị khóa?
SortingGo mở khóa các trường, khối lượng nhập, in ấn và điều khiển giọng nói khác nhau theo gói đăng ký. Nếu màn hình hiển thị bị khóa, vui lòng vào trang gói đăng ký để xem gói hiện tại và tùy chọn nâng cấp; giá thực tế và trạng thái mua hàng lấy theo Google Play.
Xử lý thế nào khi kiểm tra nhập thất bại?
Trước tiên hãy xem dòng, trường và giá trị gốc trong chi tiết lỗi. Nguyên nhân thường gặp là trường bắt buộc để trống, số lượng không phải số, định dạng ngày tháng không đúng, hoặc định dạng tùy chỉnh ánh xạ sai trường. Sửa tệp nguồn hoặc định dạng tùy chỉnh rồi nhập lại.
Vì sao một số dòng bị bỏ qua?
Việc bỏ qua có thể do dòng trống, điều kiện lọc của định dạng tùy chỉnh, hoặc dữ liệu nguồn không đáp ứng quy tắc có thể nhập. Hãy xem thống kê bỏ qua trong kết quả nhập trước, rồi quay lại xem trước của định dạng tùy chỉnh để kiểm tra điều kiện có quá chặt không.
Nếu lỡ hoàn tất nhầm mục thì làm sao?
Hãy quay lại mục trước đó hoặc tìm mục đó trên màn hình hiện tại, kiểm tra xem còn có thể chỉnh sửa trạng thái hoàn tất không. Nếu đợt xử lý đã hoàn tất hoặc màn hình chỉ đọc, vui lòng quay lại chi tiết đợt xử lý để xem có cần khôi phục trạng thái đợt xử lý hoặc tạo lại quy trình công việc không.
Nếu tên sản phẩm quá dài làm đọc giọng nói chậm thì sao?
Bạn có thể vào trang quản lý tên ngắn sản phẩm để đặt tên ngắn, hoặc tạo quy tắc rút gọn tên sản phẩm trong định dạng nhập tùy chỉnh. Tên ngắn sẽ giúp xem trên màn hình và đọc giọng nói tốt hơn, nhưng tên sản phẩm gốc vẫn được giữ nguyên.
Kiểm tra sự cố kết nối Print Service như thế nào?
Xác nhận điện thoại và máy tính Windows đang ở trong mạng có thể kết nối được, Print Service đã khởi động, URL có đúng máy chủ và cổng, API Key chính xác. Nếu dùng http, máy chủ phải là địa chỉ mạng riêng.
Vì sao không tìm thấy mẫu nhãn hoặc máy in?
Vui lòng vào trang web của Print Service để xác nhận mẫu đã được tạo, máy in đã được phía dịch vụ phát hiện, và URL/API Key trong cài đặt của APP đang trỏ đến cùng một dịch vụ. Nếu mẫu hoặc máy in bị xóa, phía APP cần tải lại và chọn lại.
Nếu không dùng được mô hình giọng nói ngoại tuyến thì sao?
Hãy vào trang tải giọng nói ngoại tuyến của Android để kiểm tra ngôn ngữ tương ứng đã được cài đặt chưa. Nếu thiết bị không có mô hình ngoại tuyến của ngôn ngữ đó, có thể chuyển sang thử nhận diện trực tuyến, hoặc điều chỉnh ngôn ngữ nhận diện rồi thử lại.
Nếu nút tai nghe không hoạt động theo cài đặt thì sao?
Các loại tai nghe khác nhau có thể gửi sự kiện nút khác nhau. Vui lòng quay lại thực hiện kiểm thử nút trong cài đặt điều khiển, xác nhận điện thoại nhận đúng thao tác nhấn một lần, hai lần, ba lần hoặc giữ lâu, rồi áp dụng chế độ ổn định nhất.
Các nhãn khác nhau có thể in bằng máy in khác nhau không?
Có. Tạo nhiều phương thức in trong Cài đặt hệ thống > Cài đặt in. Mỗi phương thức có thể trỏ tới máy in máy chủ hoặc máy in nhãn Bluetooth. Sau đó chọn phương thức cho nhãn chuẩn bị hàng, gieo hàng, tạm tính gieo hàng, lấy hàng và tạm tính lấy hàng. Sau khi lưu, gán này áp dụng toàn cục.
Vì sao không thể xóa phương thức in?
Ứng dụng chặn xóa khi chỉ còn một phương thức in, hoặc phương thức đó vẫn được một trong năm loại nhãn tham chiếu. Hãy gán lại các nhãn đó sang phương thức khác và lưu trước khi xóa.