Hỗ trợ & Liên hệ
Những gì chúng tôi có thể giúp
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng SortingGo, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ, bao gồm:
- Câu hỏi về cách sử dụng ứng dụng và hướng dẫn
- Trạng thái đăng ký bất thường hoặc tính năng chưa được mở khóa
- Vấn đề nhập hoặc xuất Excel / CSV
- Vấn đề đọc bằng giọng nói và điều khiển bằng nút media trên tai nghe
- Góp ý tính năng và phản hồi trải nghiệm sử dụng
- Báo lỗi (Bug Report)
Trung tâm trợ giúp AI
Chọn nền tảng AI bạn quen dùng để hỏi về SortingGo APP, Print Service, nhập Excel, thao tác bằng giọng nói, in nhãn và câu hỏi thường gặp.
Dùng ChatGPT để hỏi về SortingGo APP, Print Service, nhập Excel, thao tác bằng giọng nói và in nhãn.
Có thể cần đăng nhập tài khoản ChatGPT.
Dùng ChatGPTDùng Gemini để hỏi về SortingGo APP, Print Service, nhập Excel, thao tác bằng giọng nói và in nhãn.
Có thể cần đăng nhập Tài khoản Google.
Dùng GeminiCâu trả lời của AI có thể sai. Với thao tác quan trọng, hãy dựa vào tài liệu chính thức của SortingGo và màn hình thực tế. Để có kết quả ổn định hơn, hãy chọn mô hình có khả năng suy luận hoặc tư duy khi có thể.
Liên hệ với chúng tôi
Theo dõi để cập nhật phiên bản mới nhất, thông báo tính năng, hướng dẫn sử dụng, câu hỏi thường gặp và tin tức chính thức.
SortingGoChúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ người dùng. Góp ý của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện SortingGo để mang lại trải nghiệm phân loại nhanh hơn, đơn giản hơn và chính xác hơn.
Khi báo cáo vấn đề, vui lòng cung cấp các thông tin sau
Để giúp chúng tôi xác định và xử lý vấn đề nhanh hơn, vui lòng đính kèm càng nhiều thông tin sau càng tốt:
- Model điện thoại (ví dụ: Samsung Galaxy S24, Pixel 8)
- Phiên bản Android (có thể xem tại "Cài đặt → Về điện thoại")
- Phiên bản ứng dụng (có thể xem trong trang Cài đặt của ứng dụng hoặc trên Google Play)
- Các bước dẫn đến vấn đề
- Ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có, sẽ rất hữu ích)
Thông tin càng chi tiết, chúng tôi càng có thể phản hồi vấn đề của bạn nhanh hơn. Cảm ơn sự hợp tác của bạn.
Quản lý đăng ký
Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến phí đăng ký, gia hạn, hoàn tiền hoặc hủy đăng ký, vui lòng quản lý qua tài khoản Google Play của bạn, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Play. Nhà phát triển không thể xử lý thay các vấn đề thanh toán hoặc hoàn tiền của Google Play.