지원 및 문의
도움을 드릴 수 있는 내용
SortingGo 사용 중 문제가 있으면 아래 내용을 포함해 도움을 드릴 수 있습니다.
- 앱 사용 방법 및 기능 문의
- 구독 상태 또는 기능 잠금 해제 문제
- Excel / CSV 가져오기 또는 내보내기 문제
- 음성 안내 및 헤드셋 미디어 버튼 제어 문제
- 기능 제안 및 피드백
- 버그 신고
AI 도움말 센터
익숙한 AI 플랫폼을 선택해 SortingGo APP, Print Service, Excel 가져오기, 음성 작업, 라벨 인쇄 및 자주 묻는 질문을 문의하세요.
ChatGPT로 SortingGo APP, Print Service, Excel 가져오기, 음성 작업, 라벨 인쇄에 대해 문의하세요.
ChatGPT 계정 로그인이 필요할 수 있습니다.
ChatGPT 사용Gemini로 SortingGo APP, Print Service, Excel 가져오기, 음성 작업, 라벨 인쇄에 대해 문의하세요.
Google 계정 로그인이 필요할 수 있습니다.
Gemini 사용AI 답변에는 오류가 있을 수 있습니다. 중요한 작업은 SortingGo 공식 문서와 실제 화면을 기준으로 확인하세요. 더 안정적인 답변을 위해 가능하면 추론 또는 사고 기능을 갖춘 모델을 선택하는 것을 권장합니다.
문의
모든 사용자의 피드백을 소중히 여깁니다. 여러분의 제안은 SortingGo를 더 빠르고, 더 간단하고, 더 정확한 분류 경험으로 개선하는 데 도움이 됩니다.
문제 신고 시 포함하면 좋은 정보
문제를 더 빠르게 확인하고 해결할 수 있도록 가능한 한 아래 정보를 포함해 주세요.
- 휴대폰 모델 (예: Samsung Galaxy S24, Pixel 8, iPhone 15)
- Android 또는 iOS 버전 (Android: 설정 > 휴대전화 정보, iOS: 설정 > 일반 > 정보에서 확인)
- 앱 버전 (앱 설정 화면, 또는 Google Play / App Store에서 확인)
- 문제를 재현하는 단계
- 오류 메시지 스크린샷 (가능한 경우 매우 유용합니다)
자세한 정보를 제공할수록 더 빠르게 답변드릴 수 있습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.
구독 관리
구독 요금, 갱신, 환불, 취소와 관련된 문의는 구독에 사용한 스토어(Google Play 또는 App Store) 계정에서 직접 관리하거나 해당 스토어의 지원팀(Google Play 지원팀 또는 Apple 지원)에 문의해 주세요. 구독 결제와 환불은 Google Play 또는 App Store에서 처리하므로 개발자가 대신 처리할 수 없습니다.