Compra, activa, actualiza, desactiva, ejecuta Reset, recupera la cuenta, solicita reembolsos y reemite la License Key desde una sola página.
Antes de empezar
- Se requiere una cuenta de administrador. Reset, solicitar un reembolso y reemitir la Key requieren todos una Owner Session (Email + License Key verificados juntos); una Recovery Session obtenida solo con el Email no puede hacer ninguna de estas tres cosas.
Pasos
- Elegir un plan
Community es gratis y no tiene Entitlement. Standard cuesta USD 9, admite un dispositivo y elimina la marca de prueba en impresión Web/local. Professional cuesta USD 39, admite dos dispositivos y elimina la marca tanto en impresión Web/local como por API. - Pagar y activar
Introduce el correo de compra y completa el pago en Lemon Squeezy. Recibirás un correo con la License Key, o puedes dejar esta página abierta para que se obtenga y active automáticamente. - Desactivación normal (preferible)
Ejecútala en un dispositivo que aún funcione. Ese dispositivo la firma, libera el cupo de inmediato y nunca consume la cuota de Reset. Prefiere siempre esto sobre Reset cuando el dispositivo todavía funciona o simplemente estás cambiando de equipo. - Emergency Reset para un dispositivo antiguo perdido o inutilizable
Úsalo solo cuando el dispositivo antiguo esté perdido, dañado o no pueda actuar por sí mismo. Primero verifica la propiedad con un Email Magic Link para obtener una Owner Session, luego selecciona ese dispositivo antiguo y ejecuta Emergency Reset. El límite es de 12 veces por cada periodo móvil de 365 días, y la licencia de ese dispositivo se revoca de inmediato sin posibilidad de deshacerlo. - ¿Olvidaste tu License Key? Recuperación de cuenta
Úsalo cuando se pierda la propia Key — solo se requiere el correo, y si coincide con una licencia activa se envía un enlace de recuperación. Esto otorga solo una Recovery Session limitada: puede ver la lista de dispositivos y ejecutar Reset, pero no puede solicitar un reembolso ni reemitir una Key — esas dos acciones requieren una Owner Session verificada con Email + Key. - Solicitar un reembolso
Dentro de los 30 días posteriores a la compra, una Owner Session puede solicitarlo como autoservicio. Una vez confirmado, License Server marca de inmediato esa licencia como reembolsada, y a partir de entonces ningún dispositivo puede activarse ni actualizarse — esto no se puede deshacer. El dispositivo que solicitó el reembolso borra de inmediato su propia caché local; otros dispositivos que comparten la misma licencia (Professional permite hasta dos) pueden seguir usando su instantánea en caché hasta su propio vencimiento de 30 días — este es un comportamiento conocido del diseño tolerante sin conexión, no un fallo. - Reemitir la License Key
Úsalo solo cuando la Key anterior se pierda o se filtre; esto también requiere una Owner Session. Emitir una nueva Key deshabilita la anterior de inmediato, pero no libera ningún cupo de dispositivo — si todos los cupos están ocupados, aún necesitas un Reset para liberar uno.
Notas
- La impresión Web/local solo usa print.web.no_trial_mark; el nivel informado por la APP nunca modifica ese resultado.
- Solo una API Key SORTINGGO_APP puede usar temporalmente la ruta compatible de App PRO confiable. GENERAL_REST_API, ADMIN, las sesiones Web y los llamadores desconocidos no pueden desbloquear mediante el nivel informado por la APP.
- License es un registro de compra permanente y Signed Entitlement es una instantánea sin conexión de hasta 30 días. Un reembolso solo hace que el servidor rechace de inmediato nuevas activaciones/actualizaciones; una instantánea local ya emitida y aún no vencida puede seguir siendo válida durante un tiempo.
- Una Owner Session (Email + License Key verificados juntos) y una Recovery Session (recuperación solo con Email) tienen privilegios distintos: solo una Owner Session puede solicitar un reembolso o reemitir una Key.
Limitaciones
- El pago real de Lemon Squeezy, el envío de correo y el Magic Link público deben verificarse en Remote Staging. La importación manual de JWS es exclusiva de Advanced support flow.