ซื้อ เปิดใช้งาน รีเฟรช ปิดใช้งาน Reset กู้คืนบัญชี ขอคืนเงิน และออก License Key ใหม่ได้จากหน้าเดียว
เตรียมก่อนเริ่ม
- ต้องใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ การทำ Reset การขอคืนเงิน และการออก Key ใหม่ ล้วนต้องใช้ Owner Session (ยืนยันด้วย Email + License Key พร้อมกัน) ส่วน Recovery Session ที่กู้คืนด้วย Email อย่างเดียวไม่สามารถทำทั้งสามอย่างนี้ได้
ขั้นตอน
- เลือกแผน
Community ใช้ฟรีและไม่มี Entitlement ส่วน Standard ราคา USD 9 ใช้ได้สูงสุดหนึ่งอุปกรณ์และไม่มีเครื่องหมายทดลองสำหรับการพิมพ์ Web/ภายในเครื่อง Professional ราคา USD 39 ใช้ได้สูงสุดสองอุปกรณ์และไม่มีเครื่องหมายทดลองทั้งการพิมพ์ Web/ภายในเครื่องและผ่าน API - ชำระเงินและเปิดใช้งาน
กรอกอีเมลสำหรับการซื้อและชำระเงินผ่าน Lemon Squeezy ให้เสร็จ คุณจะได้รับอีเมลที่มี License Key หรือเปิดหน้านี้ค้างไว้เพื่อให้ระบบดึงและเปิดใช้งานให้อัตโนมัติ - ปิดใช้งานตามปกติ (ควรใช้ก่อน)
ทำบนอุปกรณ์ที่ยังใช้งานได้ปกติ อุปกรณ์นั้นจะเซ็นยืนยันเอง ปล่อย slot ทันที และไม่นับรวมในโควตา Reset เลย หากอุปกรณ์ยังใช้ได้หรือแค่จะเปลี่ยนเครื่อง ให้เลือกวิธีนี้ก่อนเสมอ อย่าใช้ Reset - Emergency Reset สำหรับอุปกรณ์เก่าที่หายหรือใช้งานไม่ได้
ใช้เฉพาะเมื่ออุปกรณ์หาย เสียหาย หรือไม่สามารถดำเนินการเองได้ ต้องยืนยันความเป็นเจ้าของด้วย Email Magic Link เพื่อรับ Owner Session ก่อน แล้วจึงเลือกอุปกรณ์เก่านั้นทำ Emergency Reset จำกัด 12 ครั้งใน rolling 365 วัน และเมื่อทำแล้วไลเซนส์ของอุปกรณ์นั้นจะถูกเพิกถอนทันทีและย้อนกลับไม่ได้ - ลืม License Key? กู้คืนบัญชี
ใช้เมื่อทำ Key หายไปเลย เพียงกรอกอีเมล หากตรงกับไลเซนส์ที่ยังใช้งานอยู่ระบบจะส่งลิงก์กู้คืนให้ วิธีนี้จะได้ Recovery Session ที่จำกัดสิทธิ์เท่านั้น คือดูรายการอุปกรณ์และทำ Reset ได้ แต่ขอคืนเงินหรือออก Key ใหม่ไม่ได้ สองอย่างนี้ต้องใช้ Owner Session ที่ยืนยันด้วย Email + Key เท่านั้น - ขอคืนเงิน
ภายใน 30 วันหลังซื้อ สามารถขอคืนเงินด้วยตนเองผ่าน Owner Session ได้ เมื่อยืนยันแล้ว License Server จะทำเครื่องหมายไลเซนส์นั้นว่าคืนเงินแล้วทันที หลังจากนั้นทุกอุปกรณ์จะเปิดใช้งานหรือรีเฟรชไม่ได้อีก และย้อนกลับไม่ได้ อุปกรณ์ที่ขอคืนเงินจะล้างแคชในเครื่องทันที แต่อุปกรณ์อื่นที่ใช้ไลเซนส์เดียวกัน (Professional ใช้ได้สูงสุดสองเครื่อง) อาจยังใช้ snapshot ที่แคชไว้ได้จนกว่าจะครบกำหนด 30 วันของตัวเอง ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่รู้อยู่แล้วของการออกแบบให้รองรับการทำงานออฟไลน์ ไม่ใช่ข้อผิดพลาด - ออก License Key ใหม่
ใช้เฉพาะเมื่อ Key เดิมหายหรือรั่วไหล และต้องใช้ Owner Session เช่นกัน เมื่อออก Key ใหม่ Key เดิมจะถูกปิดใช้งานทันที แต่จะไม่ปลดปล่อย slot อุปกรณ์ใด ๆ หาก slot เต็มอยู่แล้วยังต้องทำ Reset ควบคู่ไปด้วยจึงจะมีที่ว่าง
หมายเหตุ
- การพิมพ์ Web/ภายในเครื่องตรวจสอบเฉพาะ print.web.no_trial_mark และระดับไลเซนส์ที่ APP รายงานไม่มีผลต่อการตัดสินนี้
- เฉพาะ API Key แบบ SORTINGGO_APP เท่านั้นที่ใช้เส้นทางความเข้ากันได้ชั่วคราวของ App PRO ที่เชื่อถือได้ GENERAL_REST_API, ADMIN, Web session และผู้เรียกที่ไม่ทราบประเภทไม่สามารถปลดล็อกด้วยระดับที่ APP รายงาน
- License เป็นบันทึกการซื้อแบบถาวร ส่วน Signed Entitlement เป็น snapshot ออฟไลน์สูงสุด 30 วัน การคืนเงินจะทำให้เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเปิดใช้งาน/รีเฟรชใหม่ทันทีเท่านั้น ส่วน snapshot ในเครื่องที่ออกไปแล้วและยังไม่หมดอายุอาจยังใช้ได้อยู่ระยะหนึ่ง
- Owner Session (ยืนยันด้วย Email + License Key พร้อมกัน) กับ Recovery Session (กู้คืนด้วย Email อย่างเดียว) มีสิทธิ์ต่างกัน การขอคืนเงินและการออก Key ใหม่ทำได้เฉพาะผ่าน Owner Session เท่านั้น
ข้อจำกัด
- ต้องทดสอบการชำระเงินจริงผ่าน Lemon Squeezy การส่งอีเมล และ Magic Link สาธารณะใน Remote Staging การนำเข้า JWS ด้วยตนเองมีไว้สำหรับ Advanced support flow เท่านั้น