購入、アクティベーション、更新、無効化、Reset、アカウント復旧、返金、License Key の再発行を同じページで行います。
事前準備
- 管理者アカウントが必要です。Reset、返金申請、Key の再発行にはいずれも Email + License Key で取得する Owner Session が必要です。Email のみで復旧した Recovery Session ではこの 3 つは行えません。
操作手順
- プランを選択
Community は無料で Entitlement がありません。Standard は USD 9・1台までで Web／ローカル印刷の試用マークを除去します。Professional は USD 39・2台までで Web／ローカルと API 印刷の両方の試用マークを除去します。 - 支払いとアクティベーション
購入用メールアドレスを入力し Lemon Squeezy の決済を完了します。License Key を記載したメールが届くか、このページを開いたままにしておくと自動的に取得・有効化されます。 - 正常に無効化（こちらを優先）
まだ正常に操作できる端末で実行します。その端末で署名され、スロットを直ちに解放し、Reset 回数には一切含まれません。端末がまだ使える場合や単に機種変更する場合は、Reset より必ずこちらを優先してください。 - 紛失・利用不能な旧端末の Emergency Reset
端末を紛失・破損し、自分で操作できない場合のみ使用します。まず Email Magic Link で所有権を確認して Owner Session を取得し、その旧端末を選択して Emergency Reset を実行します。rolling 365日で最大12回までで、実行するとその端末のライセンスは直ちに失効し元に戻せません。 - License Key を忘れた場合のアカウント復旧
Key 自体を紛失した場合に使用します。メールアドレスのみで、有効なライセンスに一致すれば復旧リンクが送られます。付与されるのは制限付きの Recovery Session のみで、端末一覧の確認と Reset は可能ですが、返金申請や Key の再発行はできません。この 2 つには Email + Key で検証した Owner Session が必要です。 - 返金を申請
購入から30日以内であれば、Owner Session でセルフサービスとして申請できます。確定すると License Server は直ちにそのライセンスを返金済みとしてマークし、以降どの端末でもアクティベーションや更新はできなくなります。これは元に戻せません。返金を申請したその端末はローカルキャッシュを直ちに消去しますが、同じライセンスを共有する他の端末（Professional は最大2台）は、それぞれのキャッシュされたスナップショットが最長30日の有効期限まで使える場合があります。これはオフライン許容設計上の既知の挙動であり、不具合ではありません。 - License Key の再発行
旧 Key を紛失または漏洩した場合のみ使用し、これも Owner Session が必要です。新しい Key を発行すると同時に旧 Key は直ちに無効になりますが、端末のスロットは一切解放されません。スロットが満杯の場合は、Reset と組み合わせないと空きは作れません。
補足
- Web／ローカル印刷は print.web.no_trial_mark のみで判定し、APP が通知するライセンスレベルは影響しません。
- 一時的な信頼済み App PRO 互換経路を利用できるのは SORTINGGO_APP API Key のみです。GENERAL_REST_API、ADMIN、Web session、不明な呼び出し元は APP 通知レベルで解除できません。
- License は永続的な買い切り記録で、Signed Entitlement は30日間のオフラインスナップショットです。返金は直ちにサーバー側で新規アクティベーション／更新を拒否するだけで、既に発行済みで未失効のローカルスナップショットはしばらく有効なままの場合があります。
- Owner Session（Email + License Key を併用して検証）と Recovery Session（Email のみで復旧）は権限が異なります。返金申請と Key の再発行は Owner Session でのみ可能です。
制限事項
- 実際の Lemon Squeezy 決済、メール送信、公開 Magic Link は Remote Staging で検証します。手動 JWS インポートは Advanced support flow 専用です。