Resultado desconocido: comprobar antes de repetir envío
UNKNOWN indica que el envío remoto puede haberse confirmado pero se perdió respuesta; no es fallo confirmado. Conserve tarea/comando y verifique comprobante del mismo identificador.
Causas
Puede ocurrir al cortar red después de enviar, perder respuesta tras confirmar remoto o detener worker durante envío. Timeout no demuestra que no se ejecutó.
Secuencia de comprobación
1. Anote comando original, referencia, estado y motivo.
2. Revise salud/heartbeat y corrija clave/permisos.
3. Use Comprobar ahora en UNKNOWN original y espere comprobación.
4. Si ya se aplicó, mismo ID recupera resultado; solo ausencia confirmada permite aplicar con ese mismo ID.
5. Confirme APPLIED/SHIPPED o facilite detalles no secretos al administrador.
Reintento y comprobante
RETRY_WAIT espera tras no entrega o rechazo temporal. UNKNOWN observa primero comprobante y persiste si no concluye; muchos intentos no prueban ausencia. Comprobar ahora adelanta programación, no garantiza fin inmediato.
Restricciones
No borre comando ni recree pedido/tarea, envíe otra vez en Odoo o cree comando de otro ID. Reimprimir no prueba contabilización. Administrador investiga conflictos, comprobantes ilegibles persistentes o acceso irrecuperable. Los conflictos de origen se identifican como CONFLICT.
¿Puedo considerar fallo un UNKNOWN antiguo y repetir?
No. Tiempo no demuestra no ejecución. Lea recibo del mismo comando, conserve ID y resuelva conexión/origen con administrador.
¿No se envió si comprobar ahora no cambia nada?
Solo adelanta segundo plano. Revise worker, salud y horas; un recibo inconcluso mantiene UNKNOWN y no permite recrear envío.