ไม่ทราบผล: ตรวจสอบก่อนส่งอีกครั้ง
UNKNOWN หมายถึงระบบปลายทางอาจบันทึกการส่งสำเร็จแต่คำตอบหาย ไม่ใช่ยืนยันล้มเหลว เก็บงาน/คำสั่งเดิมและตรวจใบรับผลของคำสั่งเดียวกัน
สาเหตุ
ขาดการเชื่อมต่อหลังส่ง ปลายทางบันทึกแล้วคำตอบหาย หรือตัวประมวลผลหยุดระหว่างส่งอาจทำให้ไม่ทราบผล คำสั่งที่ส่งแล้วสรุปว่าล้มเหลวเพียงเพราะหมดเวลาไม่ได้
ลำดับตรวจสอบ
1. บันทึกรหัสคำสั่งเดิม เลขอ้างอิงต้นทาง สถานะ และเหตุผลล่าสุดในรายละเอียดงาน
2. ตรวจสุขภาพต้นทางและสัญญาณชีพตัวประมวลผล แก้คีย์/สิทธิ์บอตที่ถูกปฏิเสธก่อน
3. ใช้ ตรวจสอบตอนนี้ บนคำสั่ง UNKNOWN เดิมแล้วรอการตรวจใบรับผลเบื้องหลัง
4. หากดำเนินการแล้ว รหัสเดิมจะอ่านผลที่บันทึกไว้ เฉพาะเมื่อยืนยันว่าไม่มีใบรับผลจึงอาจดำเนินการด้วยรหัสเดิม
5. ยืนยัน APPLIED/SHIPPED หรือส่งรายละเอียดที่ไม่ลับให้ผู้ดูแลหากยังไม่แน่ชัด
ลองใหม่กับตรวจใบรับผล
RETRY_WAIT รอหลังไม่ได้ส่งถึงหรือถูกปฏิเสธชั่วคราว UNKNOWN ตรวจใบรับผลก่อนและคงไม่ทราบผลเมื่อหลักฐานยังไม่สรุป ลองหลายครั้งไม่พิสูจน์ว่าไม่ได้ส่ง ตรวจทันทีเร่งตารางทำงาน ไม่รับประกันสำเร็จทันที
ข้อห้ามระหว่างรอ
อย่าลบคำสั่งเดิม สร้างคำสั่งซื้อ/งานใหม่ ส่งซ้ำใน Odoo หรือสร้างคำสั่งซ้ำด้วยรหัสต่างกัน พิมพ์ซ้ำไม่ใช่หลักฐานลงรายการ ต้นทางขัดแย้ง CONFLICT ใบรับผลอ่านไม่ได้ต่อเนื่อง หรือคืนสิทธิ์ไม่ได้ต้องติดต่อผู้ดูแล
รอนานแล้วยัง UNKNOWN ถือว่าล้มเหลวแล้วทำใหม่ได้หรือไม่?
ไม่ได้ หมดเวลาไม่พิสูจน์ว่าปลายทางไม่ได้ทำ ต้องอ่านใบรับผลคำสั่งเดิม เก็บรหัสเดิมและให้ผู้ดูแลแก้การเชื่อมต่อ/ต้นทาง
กดตรวจทันทีแล้วไม่เปลี่ยน แปลว่าไม่ได้ส่งหรือไม่?
ปุ่มเพียงขอให้ตัวประมวลผลเบื้องหลังทำเร็วขึ้น ตรวจตัวประมวลผล สุขภาพต้นทาง และเวลาคำสั่ง ใบรับผลยังไม่ชัดจะคง UNKNOWN อย่าสร้างการส่งใหม่