改派與異常承接
人員請假、手機故障或停滯時，可由有權限的主管改派未回報工作。先核對現場實物與尚未同步結果，再交接。
先停止舊工作
聯繫舊工作者，確認哪些行已揀、哪些已同步。若手機仍可同步，先核對 DG 收到的成果；手機故障則記錄未同步的現場數量，主管決定如何承接，避免新工作者重揀。租約到期只標示停滯，不會自動改派。
建立新派工
1. 在派工停滯清單或任務詳情確認目前有效派工。
2. 選擇具 App 作業權限的工作者並改派。
3. 確認新派工編號／代次，未回報行交給新工作，已完成行保留背景。
4. 新工作者從我的工作下載，核對數量與已完成內容後再作業。
5. 舊工作者停止處理舊副本，遺失裝置另行撤銷。
舊回報被拒絕時
被取代行的舊派工回報不再接受。先核對是不是舊代次，不持續重送、不把它改成新工作的回報識別。實物已處理但未同步的差異交主管查明。
改派的限制
改派承接仍有效的未回報行，不清除已完成成果、不解除配量鎖定，也不處理已放行的出貨。沒有按鈕先查權限與狀態；已完成或被取代的派工不能再當有效派工改派。
手機離線或租約到期，系統會自動改派嗎？
不會，只標示過期或停滯。主管需先核對現場及未同步資料，再決定是否改派。
舊手機恢復後回報被拒絕，可以一直重送嗎？
不要。先查是否已改派及代次是否過時。被取代行不接受舊回報，實物與未同步差異請主管處理。